Pourquoi ce réveil existe

Le problème

La plupart des conseils sur le réveil supposent que le problème est la volonté. Ce n’est généralement pas le cas. Pendant les premières minutes qui suivent le réveil, le cerveau est assez éveillé pour agir mais pas assez pour raisonner ni pour fixer des souvenirs. Dans cette fenêtre, une personne peut tendre le bras, arrêter un réveil et se rendormir sans en garder la moindre trace.

Une simple pression du doigt tient largement dans cette fenêtre. C’est là tout le défaut de conception. Ce n’est pas un problème de volume, et c’est pourquoi acheter un réveil plus fort achète quelques semaines au mieux. On s’habitue aux sons forts exactement comme aux sons faibles.

La solution consiste à exiger quelque chose qu’un cerveau à moitié endormi ne peut pas faire : du calcul, vingt pas, trouver un objet et braquer une caméra dessus. C’est toute l’idée, et bien des applications l’ont eue, y compris les dix-sept missions que nous livrons en sont une mise en œuvre. Ce qui diffère, c’est ce que l’on construit autour, exposé dans comment fonctionne la boucle du réveil.

Ce que nous construisons autour

Un réveil est une infrastructure. Il a une seule tâche, il l’accomplit pendant que vous êtes inconscient et incapable de le surveiller, et une seule défaillance détruit la confiance définitivement. Ce cadrage a produit cinq règles qui figurent en tête de nos guides d’ingénierie et sont traitées comme non négociables plutôt que comme des préférences.

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   Ne jamais placer la fiabilité du réveil derrière du JavaScript

   Le système d’exploitation possède la programmation, le son et l’écran de réveil. Si l’application et le système ne s’accordent pas sur l’état, c’est le système qui gagne. Tout le reste du produit est négociable ; ceci ne l’est pas.

2. 2

   Rien sur le trajet de la sonnerie ne doit exiger un réseau

   Aucun calcul dans le cloud, aucun chargement de configuration à distance, aucun renouvellement d’authentification. Une personne sans réseau doit se réveiller quand même. Cette contrainte explique pourquoi les missions photo s’exécutent sur l’appareil, et pourquoi il n’y a pas de publicité.

3. 3

   Ne jamais bloquer l’utilisateur de façon permanente

   Chaque mission a un délai maximum et une sortie de secours. « Cette appli m’a fait rater mon avion » est un ticket de support et un avis une étoile. La friction est le but ; l’enfermement non.

4. 4

   Les images de l’appareil photo ne sont jamais conservées ni transmises

   Toute l’inférence se fait sur l’appareil. C’est une promesse de confidentialité et non un détail d’implémentation, et elle est vérifiable, puisque les missions continuent de fonctionner réseau coupé.

5. 5

   La mascotte ne fait jamais honte à l’utilisateur

   Elle encourage en cas de réussite et hausse les épaules après un rappel. Roosta est déçu pour vous, jamais de vous. Le mécanisme est déjà contrariant ; le coq est le contrepoids.

Ce que nous avons raté

La programmation des réveils a été réécrite plus d’une fois. La première version gardait la programmation dans l’application : parfaite en test, elle a échoué exactement de la façon dont notre guide de dépannage Android met aujourd’hui en garde : l’optimisation de la batterie a suspendu le processus, et les réveils n’ont pas sonné. C’est cette panne qui explique pourquoi la règle de fiabilité est formulée ainsi, et pourquoi elle vient en premier.

La mascotte a elle aussi été retravaillée. Une direction antérieure jouait sur le registre culpabilisant que les applications d’habitudes ont rendu familier. À l’essai, elle s’est révélée désagréable précisément au moment qui comptait. Quelqu’un qui vient d’échouer à se lever n’a pas besoin d’un personnage de dessin animé déçu par lui, et la règle sur le ton existe à cause de cela.

Qui le développe

Roosta est fait par une petite équipe indépendante plutôt que par une société financée par du capital-risque, et c’est pourquoi le modèle économique repose sur ce que les gens paient pour l’application et non sur la publicité. Il n’y a personne à qui vendre vos données, ni objectif de croissance qui ferait paraître raisonnable une publicité sur l’écran d’arrêt.

Ce que nous ne ferons pas

• Mettre de la publicité où que ce soit dans l’application, et surtout pas entre vous et un réveil qui sonne.
• Envoyer des images de l’appareil photo, du son ou une position, pour quelque raison que ce soit.
• Supprimer la sortie de secours, quel que soit le gain sur nos taux d’achèvement.
• Utiliser la culpabilité comme mécanisme de fidélisation.
• Prétendre que l’application traite un trouble du sommeil. Elle vous sort du lit ; c’est tout.

Le détail complet de ce qui quitte votre appareil se trouve sur la page sécurité.