¿Por qué no suena mi alarma?

La solución depende por completo de la categoría, y son fáciles de distinguir si lo compruebas a la mañana siguiente.

• La alarma aparece como activada pero no oíste nada → un problema de audio. Comprueba el volumen del timbre, el enrutado Bluetooth y si el sonido de la alarma está en «Ninguno» o en una canción no disponible.
• La alarma nunca aparece como activada → un problema de programación. Comprueba mañana o tarde, los días de repetición y si la alarma llegó a guardarse.
• Funciona unos días y otros no → un problema de supresión. Comprueba los modos de concentración, los horarios y, en Android, la optimización de batería.
• Funciona con la app abierta y no con la app cerrada → la app está programando alarmas en su propio proceso, y el sistema lo está eliminando.

Android añade un gran modo de fallo que el iPhone no tiene: la optimización agresiva de batería. Los fabricantes superponen su propia gestión de procesos sobre Android, y varios son famosos por matar el trabajo en segundo plano al margen de lo que la app pida.

1. 1Abre Ajustes → Aplicaciones → tu app de alarma → Batería, y ponla en «Sin restricciones».
2. 2En Samsung, comprueba también Ajustes → Mantenimiento del dispositivo → Límites de uso en segundo plano, y asegúrate de que la app no esté en «Aplicaciones inactivas» ni en «Aplicaciones en suspensión profunda».
3. 3En Xiaomi, Redmi y POCO, abre Ajustes → Aplicaciones → Gestionar aplicaciones → tu app → Inicio automático y actívalo, y pon el Ahorro de batería en «Sin restricciones».
4. 4Concede el permiso «Alarmas y recordatorios» si te lo pide. En versiones recientes de Android, las alarmas exactas lo requieren explícitamente.

La mayor parte de la lista anterior existe porque una app le pidió un favor al sistema operativo y el sistema se negó. Una alarma no debería ser un favor. Debería ser un compromiso registrado a nivel de sistema que sobreviva al cierre de la app, al reinicio del teléfono y a que el ahorro de batería decida que la app está inactiva.

Así es como Roosta programa las alarmas, y por eso cerrar la app deslizando no cancela ninguna. No es una afirmación sobre preocuparse más. Es una diferencia en dónde vive la programación.

Es la categoría más grande con diferencia, y la más frustrante, porque la alarma funcionó a la perfección. Se disparó a la hora correcta e hizo un sonido. El sonido simplemente no te llegó.

El volumen del timbre es el culpable habitual en iPhone. Es un control distinto del volumen de los medios, los botones laterales suelen ajustar los medios, y no hay ninguna indicación evidente de que los dos se hayan separado. En Android, el volumen de la alarma es un tercer control más, separado del timbre y de los medios.

El enrutado Bluetooth es el segundo. Unos auriculares dejados en su estuche en la mesilla siguen contando como dispositivo de audio conectado, y la alarma se reproducirá alegremente en ellos a un volumen que nadie puede oír.

La segunda categoría es la que a la gente más le cuesta aceptar sobre sí misma, y es extremadamente común.

• La alarma se guardó para la tarde en lugar de la mañana. De un vistazo, las 18:40 y las 6:40 se parecen muchísimo, y es el falso fallo de alarma más común en ambas plataformas.
• La edición nunca se guardó. Cambiar la hora y salir de la pantalla sin confirmar deja la alarma original tal cual.
• La alarma estaba puesta para días laborables y el día en cuestión era sábado, o el patrón de repetición se borró en algún momento.
• La alarma se desactivó, a menudo sin querer, mientras se descartaba otra de la lista.
• Estás mirando la pestaña Alarma mientras dependes de un horario de Sueño, o al revés. Son dos sistemas separados dentro de una misma app Reloj.

Nada de esto es un fallo del teléfono, y todo merece descartarse antes de dedicar tiempo a los ajustes. Abre la app Reloj y lee la alarma con atención en lugar de echarle un vistazo.

Las alarmas están diseñadas para sonar a través del modo silencio y de No molestar en ambas plataformas, así que esta categoría es más pequeña de lo que la gente supone. No está vacía, eso sí.

• En Android, No molestar tiene una excepción explícita para alarmas que se puede desactivar, y cualquier horario personalizado de No molestar lleva sus propias excepciones por separado.
• En iPhone, un modo de concentración muy personalizado tiene más piezas móviles que los estándar y merece probarse con la Concentración desactivada del todo.
• En iPhone, «Funciones con detección de atención» baja el volumen de los avisos cuando la cámara frontal cree que estás mirando la pantalla, y puede equivocarse.
• La optimización de batería de Android es la mayor causa individual en esa plataforma, y suprime la app en lugar del sonido.

Esta categoría solo se aplica a apps de alarma de terceros, y es la que produce los peores fallos, porque es invisible hasta que ocurre y tiende a ocurrir después de que la app haya funcionado bien durante semanas.

Una app que mantiene la programación de la alarma en su propio proceso, normalmente un temporizador en JavaScript o un trabajador en segundo plano, depende de que ese proceso siga vivo en el momento en que toca. Tanto iOS como Android son libres de suspenderlo o terminarlo, y ambos lo hacen de forma rutinaria: cuando la memoria escasea, cuando la app lleva días inactiva, o cuando un ahorro de batería del fabricante decide que no hace falta.

La señal es la intermitencia. Una alarma que funciona todos los días laborables y falla el lunes tras un fin de semana tranquilo casi nunca es un problema de volumen. Es una app a la que durmieron mientras no la usabas.

Recorre las categorías en orden, porque están ordenadas por la frecuencia con que cada una es la respuesta. Primero volumen y enrutado, luego leer la alarma en sí, luego los ajustes del sistema, luego la app.

Si el fallo está en la cuarta categoría, ningún cambio de ajustes lo resuelve del todo. La pregunta que hay que hacerse sobre cualquier app de alarma es dónde pone la programación. Una app que registra la alarma en el sistema operativo sigue funcionando cuando se cierra, se fuerza su cierre, se actualiza o lleva una semana inactiva. Una app que mantiene la programación por su cuenta no lo hace, ni puede.